Billing per Utilities:
Energia Elettrica, Gas naturale e Servizio Idrico.
Le Utilities sono oggi al centro del complesso divenire del mondo energetico, nel doppio ruolo di operatore e informatore al cittadino
Questa evoluzione ha suggerito alle aziende una nuova strada da intraprendere nelle logiche di sviluppo dei propri Sistemi Informativi trovando spesso nella sostituzione di questi ultimi l’unica strada percorribile.
BluCRM con la soluzione Blu.Energy, presente sul mercato fin dalla nascita del mercato libero, è stata tra le protagoniste di questo cambiamento proponendo una suite completa composta dai moduli di vendita e distribuzione Gas ed Energia Elettrica ed integrando il tutto in una piattaforma gestionale e di billing Dual Fuel completa, flessibile e sempre in linea con le direttive che l’AEGG emana nell’espletamento delle sue funzioni.
La rapidità di parametrizzazione del software, accompagnata dalla profonda conoscenza dei processi tipici di quest’area da parte dei nostri Project Manager, minimizzano tutti quei costi, talvolta occulti o non prevedibili, che un Utility sostiene in fase di roll out rendendo così ancora più profittevole l’investimento sostenuto.
Lo sviluppo di applicazioni “mobile” specifiche per il settore completa l’offerta di BluCRM, permettendo così all’Azienda venditrice di gas ed elettricità l’erogazione di un servizio informativo per il proprio cliente puntuale, personale e bidirezionale fornendo l’opportunità di raccolta dati, quali per esempio autoletture e informazioni relative allo status dei pagamenti o la visualizzazione e navigazione della propria fattura direttamente On Line.
Perchè scegliere la nostra soluzione
Garantiamo continuità nella gestione delle basi dati con il recupero e la migrazione dei dati storici
Start up in tempi rapidi grazie a un sistema di preconfigurato e aggiornato alle ultime delibere sia in termini di funzionalità che di tariffe precaricate
Garantiamo un ROI (ritorno dell’investimento) in linea con i volumi gestiti e la capacità di spesa dell’azienda
Ci avvaliamo del know how di settore completo ed aggiornato e tramite la nostra applicazione trasferiamo ai nostri clienti l’esperienza capitalizzata nel tempo sul mercato
Garantiamo l’adeguamento alle normative vigenti e aiutiamo l’Azienda nostra cliente a mantenersi allineata alle direttive dell’Autorità
I nostri sistemi operano su piattaforme hardware e software standard e consentono il riutilizzo degli investimenti già realizzati nelle piattaforme tecnologiche aziendali
Il nostro è un sistema che si gestisce facilmente ed evita un continuo presidio da parte della software house o di un EDP interno.
È un sistema moderno: web based che facilita il deployment; e consente la fruizione del sistema da sportelli remoti minizzando la gestione dei costi.
Offriamo una soluzione dimensionalmente adeguata a ciascuna Azienda pensata e strutturata per le caratteristiche e le dimensioni del mercato italiano.
Mettiamo a disposizione un sistema di moderna concezione già progettato fin dall'origine per assolvere alle direttive di un mercato in continua evoluzione negli ultimi anni.
Un solido modello basato sulle competenze
Oggi si compete sul mercato differenziandosi sulla base delle competenze “core”.
E si vince assemblando la migliore configurazione possibile di tecnologie e “skill” capaci di offrire un significativo beneficio al cliente.
Nei progetti altamente verticali il livello di specializzazione garantisce la qualità del servizio abbiamo scelto di unire le forze per comporre un mosaico di competenze e tecnologie vincente operiamo con una struttura commerciale e marketing che ci consente la massima spinta promozionale.
Offriamo al cliente soluzioni competitive altamente personalizzate ed è il nostro punto di forza perché siamo capaci di mettere in campo le competenze specialistiche necessarie, al momento giusto. È per questo che abbiamo scelto di differenziarci per competenze e non per attività
Un veloce time to market con soluzioni modulari
La struttura modulare delle soluzioni consente una rapida integrazione ai sistemi informativi aziendali preesistenti anche per singole procedure.
- la riduzione del time to market di qualsiasi nuovo prodotto e servizio,
- la scalabilità dell’applicazione,
- tempi di roll-out brevi,
- semplicità di personalizzazione ed aggiornamento
- interfacciamento con sistemi esterni
Si tratta di soluzioni pacchettizzate e collaudate in molteplici installazioni.
Ogni soluzione è supportata da analisti, sistemisti e tecnici d’esperienza in grado di parametrizzare, personalizzare e sviluppare sistemi su commessa.
I PROCESSI GESTITI
- Telefonica in out bound
- Contatto diretto con il cliente
- Pre-sales presso clienti
- Sul territorio tramite forza vendita e raccolta ordini
- Sottoscrizione on line e tramite sito Web
- Gestione degli incentivi commerciali alla forza vendita
- Gestione della proposta di contratto
- Attività di selezione, formalizzazione, credit scooring, welcome kit, attivazione Rid e gestione dello Switch
- Attivazione del contratto di dispacciamento con il distributore tramite Blu.Dispatcher
- Rapporti e supporto con la clientela
- Manutenzione della base dati anagrafica e contrattuale (Indirizzi, Iva, volture, cessazioni, cambi contatori ecc.)
- Acquisizione consumi e misure
- Generazione delle misure stimate (per fatturazione in acconto)
- Controllo validità ed attendibilità delle misure e produzione dei reports di controllo
- Certificazione delle misure per la fatturazione
- Manutenzione prezzi e tariffe
- Simulazione di fatturazione e produzione reports
- Conferma della fatturazione
- Generazione delle richieste di pagamento (Rid Mav Bollettini)
- Creazione file per contabilizzazioni
- Invio fatture PDF
- E-billing ed archiviazione elettronica delle fatture
- Creazione flusso dati per centro servizi di stampa
- Sito Clienti: visualizzazione dati consumi, scarico Bollette, inserimento autoletture
