E' ormai appurato che una gestione di tipologia Customer
Centrix porta maggior soddisfazione e conseguente ottimizzazione
del potenziale di ogni singolo cliente. Punto di partenza
e colonna portante della filosofia del Customer Centrix
è il Customer Relationship Management, una gestione
ottimizzata dei rapporti sia con i clienti acquisiti,
sia con i potenziali clienti.
Negli ultimi anni le applicazioni di CRM erano viste come
onerose e con lunghi periodi di analisi e installazione,
questo portava le piccole e medie aziende a sorvolare
il problema e le grandi realtà ad investire importanti
capitali nelle applicazioni High Level.
E' un sistema:
Semplice da utilizzare
Facilmente personalizzabile
Nessun investimento hardware
Disponibile 24 ore su 24
CRM.net
è una piattaforma Web semplice da utilizzare,
facilmente personalizzabile e non obbliga a pesanti
investimenti iniziale per la gestione delle problematiche
relative a:
Sales Force Automation
Marketing Management
Support and Customer Care
Il pacchetto copre efficacemente le funzioni di :
Contact Manager
Agenda personale e di gruppo
Gestione plannig di gruppo
Alert & Reminder
Desktop Manager
Library documenti
Azioni e campagne
Outbond SMS, FAX e MAIL
Recall
Report statistiche ed export
Analisi tramite cubi (OLAP)
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