BluEnergy Gas è la soluzione che BluCrm. propone sul mercato delle utilities, in collaborazione con Sintegra La Spezia , orientata alla gestione clienti ed alla fatturazione..

E' un prodotto moderno di gestione della relazione con i clienti predisposto per operare su molteplici aree aziendali.

Il Sistema sotto il profilo tecnico :

Il prodotto è moderno e valido sotto il profilo tecnologico. Infatti è sviluppato con strumenti software di larga diffusione ed ampiamente sperimentati sul piano commerciale e tecnico.

Linguaggio di sviluppo di ultima generazione della Microsoft (.net) in interfaccia Web
Processi di comunicazione fra distribuzione e vendita standardizzati su protocollo xml
Opera sui principali database del marcato (Oracle e Microsoft SQL Server) senza limiti al numero delle utenze gestibili
La transazioni sono state studiate e testate anche per operatività remota (sportelli remoti e virtuali)

E’ stato progettato al fine di minimizzare l’immissione dei dati necessari all’esecuzione dei processi aziendali, utilizzando una logica interattiva che guida l’operatore in modo da rendere esaustiva e congruente ogni operazione.

BluEnergy è dotato di un’interfaccia grafica Web semplice da usare ed efficiente, i dati sono presentati con logicità, evidenziando solo le informazioni importanti per la funzione, con possibilità di visualizzare le informazioni a livelli crescenti di dettaglio..

E' un sistmema scalabile che In funzione delle performance attese ed alla crescita dei volumi elaborati e degli utenti connessi consente di distribuire il carico di lavoro su più server in un’ottica di Grid Computing mantenendo quindi valido nel tempo l’investimento software ed hardware anche al variare delle dimensioni aziendali.

Il Sistema sotto il profilo della sicurezza :

Il sistema è dotato di un modulo di gestione della sicurezza a cinque livelli:

Sicurezza sull’accesso (Utente e Password)
Sicurezza sui menù
Sicurezza sui processi e sottoprocessi
Sicurezza sulle transazioni
Sicurezza della privacy dei dati
Sicurezza sull’accesso e sui menù

Un sistema nativamente progettato per il merato del dopo Unbundling:

La struttura multi aziendale e multi servizio, gestisce nativamente la possibilità di creare automatismi tra le diverse aziende di vendita e di distribuzione , pur mantenendo la separazione dei database, permette all’organizzazione di gestire in maniera semplice ed automatica il processo di unbundling in atto nel settore dell’energia.

Il modulo Gas è una componente dall'intera suite BluEnergy, l’inserimento di nuovi servizi quali Acqua, Igiene Urbana, Teleriscaldamento ed Energia Elettrica è già previsto a sistema ed agevolato dalla struttura modulare dell’applicazione stessa.

Le principali aree coperte dal sistema per la vendita sono :

Gestione anagrafica Clienti e Contratti.
Gestione offerte commerciali e creazione contratti
Gestione dell’approvvigionamento.
Gestione processi di vendita unbundlizzati.
Possibilità di vendita su qualsiasi territorio ed impianto abilitato.
Gestione analitica di tutte le componenti del prezzo del gas e relativa rappresentazione in dettaglio in bolletta.
Gestione avanzata dei contratti con scontistica panieri indici, fasce e bonus.
Gestione parametrizzata dei processi con possibilità di disegnare workflow delle attività.
Gestione di sportelli operativi sia fisici , che telematici
Integrazione completa con archiviazione documentale delle pratiche contrattuali e gestione protocollo documenti.
Gestione RID automatica già integrata sia come Home Banking Bancario che Postale e contabilizzazioni e quadrature finanziarie.
Gestione profili di consumo con calcolo previsionale e fatturazione in acconto e conguaglio.
Processo di vendita integrabile al processo di distribuzione secondo le regole UNBUNDLING.
Gestione della carta dei Servizi e dichiarazioni per l’Autoriti.
Gestione richieste di switch
Controllo di gestione del ciclo di vendita
Controllo degli incassi
Gestione dei conguagli di tariffe, imposte, volumi ecc.

Le principali aree coperte dal sistema per la distribuzione sono :

Sportello operazioni
Gestione SWITCH.
Richieste d’accesso.
Richieste d’allaccio.
Gestione agenda.
Preventivazione e affidamento lavori allacci.
Archivio e mappatura prese – Colonne Montanti Gestione richieste generiche.
Punti di Riconsegna.
Verifica dimensionamento Rete (analisi criticità della rete).
Fatturazione prestazioni lavori (Allacci e riparazioni).
Fatturazione Vettoriamento.
Monitoraggio e gestione Carta dei servizi.
Gestione dei Reclami verbali.
Gestione dei Reclami e Richieste di informazione scritte.
Gestione / Controllo del PCS
Delibera 40.
Funzioni operative metering.
Integrazione e gestione letture
Integrazione con programma di sportello
Allocazione, fatturazione del vettoriamento, bilanciamento e riconciliazione e gestione profili
Gestione cabine REMI.